Ana Rita Guerra of the Spanish-language Dinheiro Vivo blog recently did an overview of the 2018 VidCon conference, focusing particularly on what lessons can be learned from the recently disastrous Fyre Festival, and quotes extensively from Brian Solis’ event keynote address.

Excerpt:

A chave está, disse Solis, na criação de algo que o cliente percebe como útil. “A utilidade é o novo viral”, referiu, citando algumas percentagens de crescimento interessantes nas pesquisas do Google. Por exemplo, tanto a busca por “qual é a melhor escova de dentes para mim” como “qual é a melhor cortina de banho para mim” cresceram 200% no último ano. Os consumidores fazem perguntas em todas as fases, muito além da compra. Querem conhecer outras formas de usar o produto e construir comunidades com outros utilizadores. “Neste sentido, não estão a encontrar muita coisa nas marcas, mas sim nos seus pares.” Isto é, nos influenciadores. (Provavelmente não em Kendall Jenner, convenhamos).

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