Wie wichtig ist smartes Experience-Design? Das aktuelle Buch von Brian Solis gibt Antworten. (Grafik: altimetergroup.com)

Brian Solis zu Experience-Design: „Unternehmen haben sich immer weiter vom Kunden entfernt“

via t3n

Brian Solis ist Digital-Analyst, Keynote-Sprecher und erfolgreicher Autor. Letztes Jahr hat der US-Amerikaner sein aktuelles Buch mit dem Titel „X: The Experience When Business Meets Design“  herausgebracht. Grund genug, den Experten zu interviewen. Auf der SXSW 2016 trafen wir Solis persönlich und stellten unsere brennenden Fragen zum spannenden „Experience-Design“-Thema.

Müssen Unternehmen sich stärker an den individuellen Bedürfnissen der Kunden orientieren? Welche Unternehmen stechen heraus und welche gehen unter? Brian Solis gibt kluge Antworten – und einen richtungsweisenden Hinweis, worauf es wirklich ankommt. Das 4-minütige Gespräch haben wir für euch auf unserem YouTube-Kanal veröffentlicht  – den ihr an dieser Stelle auch gerne abonnieren könnt.

Übrigens hat Brian Solis uns schon einmal Rede und Antwort gestanden: In unserem Interview aus dem t3n Magazin 39 erklärt er, warum wir die Social-Media-Revolution falsch verstanden haben und warum ein Tesla das perfekte Produkt ist. Und wer noch mehr von Brian Solis hören will: Am 22./23. September wird Brian Solis persönlich zu dem Thema auf der NEXT Conference in Hamburg  sprechen.

Welchen Stellenwert hat ein gutes Experience-Design in eurem Unternehmen? Stimmt ihr mit Solis überein, dass es viel mehr Bedeutung bekommen sollte bei der Produktplanung? Wir sind gespannt auf eure Meinungen.